RESERVATION

Apartmentsholiday.com accepte toutes les requêtes correctement formulées sur notre site. Toute question concernant les confirmations, détails et annulations de réservation doivent être effectuées par mail ou par fax. En procédant à une réservation, le supposé client est censé conclure un contrat avec Apartmentsholiday.com en respect de ses conditions générales accessibles sur notre site et de fait, il sera condidéré comme client à part entière. Après avoir reçu une confirmation de réservation de
Apartmentsholiday.com. Il est recommandé au client, après réception de la confirmation de réservation, de bien vérifier les dates de réservation ainsi que les autres détails. Il dispose alors de trois jours pour signaler des changements à apartmentsholiday.com. toute omission, qui ne n'aurait pas été signalé durant ce délai de trois jours, serait considéré comme étant accepté par le client. Le client est également entièrement responsable des personnes mentionnées dans la confirmation de réservation du logement.

HABITATION

Au cas ou vous procéderiez à une demande de réservation et que le logement que vous souhaitiez est déjà réservé, nous vous en informerions directement afin de vous proposer au plus vite des alternatives et propositions possibles.

CONDITIONS DE RÉSERVATION:

Cela prend de 1-3 jours pour pouvoir confirmer au client la demande de réservation. Cela dépend de différents facteurs, tels que le nombre de personnes, des dates et des disponibilités, du moment où vous procédez à la réservation et de la date de réception du fax attestant le paiement de l´acompte. La réservation devient effective au moment où Apartmentsholiday.com a pu constater le virement du montant de l´acompte après réception du fax ou du dépôt en espèce sur notre compte.

PAIEMENT LOGEMENTS

Apartmentsholiday.com vous enverra la confirmation de réservation une fois que nous aurons enregistré le paiement de l´acompte par carte de crédit ou après avoir réceptionné le fax attestant votre virement bancaire. Sauf conditions particulières du propriétaire, le reste du montant doit être payé directement en espèces au propriétaire (ou à la personne responsable du logement) le jour de votre arrivée.

MODES DE PAIEMENT

Nous acceptons le paiement par carte bancaire a travers les services de PAYPAL (Visa, EuroCard/MasterCard, American Express.. ) ou par virement bancaire.

CONFIRMATION

Toutes les requêtes qui nous sont soumises sont traitées dans un délai de 24 heures sauf pendant les week-ends et jours fériés. Nos bureaux sont ouvert du lundi au vendredi 09.00 - 22.00 heures. Apartmentsholiday.com n´accepte que les requêtes remplies qui lui sont parvenues via le site internet. Nous vous enverrons une confirmation par mail pour la location de logement après réception du paiement de l´acompte.

ANNULATION

Toute annulation doit être adressée soit par mail soit par fax. Veuillez noter que nos conditions d´annulation dépendent de la date d´annulation, c´est-à-dire à quel moment elle a été effectuée
70 jours au moins avant la date d´arrivée: l´acompte est entièrement remboursé.
46 et 69 jours avant la date d´arrivée: 50% du montant de l’acomtpe est remboursée .
45 jours avant la date d´arrivée ou moins: Non remboursable.

ARRIVÉE/DEPART

Si vous avez réservé un logement, vous devez vous rendre à l´adresse indiquée sur la confirmation de réservation du logement que nous vous avons envoyé.
Le propriétaire ou la personne responsable vous accueillera lors de votre arrivée à l´appartement afin de vous remettre les clefs. Vous devez arriver obligatoirement entre 14 et 20 heures. Si vous deviez arriver un peu plus tard, veuillez en aviser directement le propriétaire. Les heures de départ doivent se faire avant 10 heures du matin. En cas de retard où l´arrivée serait post-posée ou de départ anticipé, le montant total se verra inchangé.
A votre arrivée à l´appartement, vous devrez fournir une pièce d´identité au propriétaire ou à la personne responsable afin de prendre acte officiellement de votre venue et par mesure de précaution. Dans le cas contraire, le propriétaire est en droit de refuser toute personne qui refuserait de fournir une pièce d´identité. Il n´est pas permis d´avoir dans l´appartement plus de personnes que celles mentionnées dans le formulaire de réservation ou que le nombre de personnes lors de votre arrivée. Durant la durée du séjour, il est interdit de permuter avec d´autres personnes que celles qui sont mentionnées dans le formulaire de réservation, sauf si la demande a été formulée avant votre arrivée au propriétaire et que ce dernier vous a donné sa permission. De plus, il est interdit d´être dans l´appartement avec un nombre de personnes supérieur au nombre indiqué dans le formulaire de réservation. Dans tel cas, le propriétaire est en droit de vous demander de quitter les lieux.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques ne sont en général pas admis dans les logements, sauf signalé dans la fiche descriptive. Dans certain cas (chien pour aveugle, animaux pour personnes fragiles psychologiquement) il est possible que le propriétaire accorde une permission particulière. Avant de procéder à la réservation, veuillez signaler votre intention d´emmener un animal domestique.

DESCRIPTION DE L’APPARTEMENT

Toutes les informations concernant les logements, y compris les photos et les prix sont fournis par le propriétaire. Apartmentsholiday.com fait tout ce qui est en son pouvoir pour vérifier l´authenticité de l´information et de son actualité; cependant, Apartmentsholiday.com n´est aucunement responsable des descriptions et du contenu des informations qui lui parviennent en ce qui concernent les logements.

RESPONSABILITÉ

Apartmentsholiday.com prend acte des demandes de réservation pour des logements appartenant à des particuliers. C´est pourquoi, Apartmentsholiday.com ne peut être en aucune manière être tenu responsable des délais, accidents survenus, pertes, vols, changement d´horaires et planning, de la politique des prix du loyer, dommages causés aux objets et aux personnes ou de tout évènement qui pourrait arriver à l´appartement. De facto, Apartmentsholiday.com décline toute responsabilité pour les raisons invoquées ci-dessus.
Apartmentsholiday.com fait de son mieux pour vérifier toutes les informations contenues sur le site et pour la garder mise à jour, mais Apartmentsholiday.com ne peut jamais être tenu responsable pour son contenu. La responsabilité d’Apartmentsholiday.com est limitée au montant de l'ensemble des services pour lesquels il a été payé une somme.